राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस

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CTNBHARAT CTNBHARAT Dec 24, 2019 1739 0

राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस

राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 

24 दिसंबर ये तारीख देश के उपभोक्ताओं के लिए है ! वो उपभोक्ता जो कोई भी हो सकता है कोई व्यक्ति, महिला या किसी भी आयु वर्ग का। यानी हम में से हर एक व्यक्ति किसी न किसी रूप में उपभोक्ता है। इस दिवस का उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकार एवं जिम्मेदारी के बारे में जागरूक करना है ।देश में पहली बार वर्ष 2000 में यह दिवस मनाया गया था। उपभोक्ताओं को शोषण से बचाने के लिए उन्हें उनके अधिकारों की विस्तृत जानकारी मिले और यदि उनकी कोई शिकायत हो तो वह उसे पेश कर पाएं इन सब के लिए भारत सरकार ने इस अधिनियम को बनाया है। उपभोक्ता अपने अधिकार को जानकर ही उसके हनन पर उचित कार्रवाई कर सकते हैं। उपभोक्ता को अपने हितों की रक्षा के लिए कानून की जानकारी रखना आवश्यक है।

भारत में उपभोक्ता संरक्षण की शुरुआत:-
जे.आर.डी टाटा के नेतृत्व में साथी उद्योगपतियों के द्वारा मुंबई में वर्ष 1966 में उपभोक्ता संरक्षण के तहत फेयर प्रैक्टिस एसोसिएशन की स्थापना की गई। बी. एम. जोशी ने भी 1974 में ग्राहक पंचायत की स्थापना पुणे में की ।फिर कई राज्यों ने उपभोक्ताओं के लिए संस्था बनाई ।प्रधानमंत्री राजीव गांधी ने 24 दिसंबर 1986 को संसद में उपभोक्ता संरक्षण विधेयक पेश किया। राष्ट्रपति के अनुमति के बाद उपभोक्ता संरक्षण अभियान पूरे देश में लागू हो गया। वर्ष 1993 व 2002 में इस अधिनियम में कुछ संशोधन किए गए।

उपभोक्ता के अधिकार:-
न्याय पाने के लिए आवाज उठाने का अधिकार।
मिलावटी एवं स्वास्थ्य के लिए हानिकारक सामग्री के खिलाफ सुरक्षा का अधिकार ।
सही मूल पर सामग्री तथा सेवा प्रदान करने का अधिकार।
शुद्धता, सही वजन, मात्रा और मूल्य के बारे में जानकारी का अधिकार।
गैस उपभोक्ता के अधिकार
सही वजन का सिलेंडर डिलीवर होना ।
सिलेंडर की सील पैक जांच किया जाए यदि कोई लीकेज हो तो बदल कर दूसरा देना ।रेगुलेटर लीकेज कर रहा हो तो बदल कर देना निशुल्क।
 किसी भी तरह का नगद देने पर एजेंसी से बिल प्राप्त करना।

कहां शिकायत कर सकते हैं:-
उपभोक्ता स्वयं अपनी लिखित शिकायत पूर्ण विवरण एवं शिकायत से संबंधित दस्तावेज के साथ अपना नाम और पता लिखकर अपने जिले के उपभोक्ता न्यायालय के समक्ष शिकायत दर्ज करा सकते हैं । उपभोक्ता विस्तृत जानकारी nationalconsumerhelpline.in या टोल फ्री नंबर -1800 -11-4000 से प्राप्त कर सकता है।